FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Beratung, Lichtplanung und Montage.

Bestellung & Lieferung

Wie funktioniert die Bestellung? +

Sie wählen Ihre Produkte im Shop, legen sie in den Warenkorb und bestellen wie in jedem Onlineshop. Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung direkt an Sie versendet. Bei Fragen zur Produktwahl beraten wir Sie gerne vorab.

Wie lange dauert die Lieferung? +

In der Regel 5–10 Werktage, je nach Produkt und Verfügbarkeit. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Kann ich auch auf einer Messe bestellen? +

Ja. Sie können unser Sortiment vor Ort ansehen und direkt über den Shop auf Ihrem Smartphone bestellen — oder wir nehmen Ihre Bestellung persönlich auf.

Liefern Sie auch nach Österreich und in die Schweiz? +

Ja, wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Beratung & Planung

Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen? +

Selbstverständlich. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns — wir helfen Ihnen, die richtige Beleuchtung für Ihren Betrieb zu finden.

Was kostet die Lichtplanung? +

Bei Bestellung über unseren Shop ist die Lichtplanung im Kaufpreis enthalten. Wenn Sie eine Planung ohne Bestellung wünschen, erstellen wir sie als eigenständige Dienstleistung gegen Aufwandsbeitrag.

Was brauchen Sie von mir für eine Lichtplanung? +

Im Idealfall: Gebäudetyp, Maße (Länge, Breite, Deckenhöhe), Nutzungsart, Angaben zum Stromanschluss und wenn möglich einen Grundriss oder Fotos.

Bieten Sie auch Montage an? +

Viele unserer Systeme sind für die Selbstmontage mit steckbaren Verbindungen ausgelegt. Wenn Sie Unterstützung vor Ort brauchen, vermitteln wir erfahrene Montagepartner in Ihrer Region.

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es? +

PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Vorkasse per Überweisung. Auf der Messe auch Barzahlung.

Kann ich auf Rechnung bestellen? +

Für Bestandskunden und gewerbliche Kunden bieten wir Kauf auf Rechnung an. Sprechen Sie uns bei Ihrer ersten Bestellung einfach an.

Gibt es Mengenrabatte? +

Bei größeren Projekten erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen.

Themen

Bestellung & Lieferung Beratung & Planung Zahlung

Ihre Frage ist nicht dabei?

Schreiben Sie uns — wir antworten persönlich und in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

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Persönliche Beratung gewünscht?

Unsere Fachberater helfen Ihnen weiter — telefonisch oder per E-Mail.

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